
最近,MIDEA记得海外市场上有170万空调引起了人们的关注。根据许多美国媒体报道,6月5日,MIDEA宣布召回在美国和加拿大出售的170万个窗户空调。美国消费者产品安全委员会在宣布空调中的水积累可能不会迅速释放,从而导致霉菌增长。被召回的空调产品是U窗形的U,由MIDEA于2020年3月在北美发起。在宣布正式纪念活动之前,MIDEA集团股价连续三次下降,并融入了大型纪念活动中,MIDEA集团提前推动。 6月9日,MIDEA集团对此做出了回应,称召回是一种积极的纪念,而不是命令记住。扩展全文
MIDEA的海外市场确实不是唯一发生的事情。最近,净水器的中高净化器恒河也引起了人们的注意。 MIDEA技术博主的促销和促销分析计划并使网民称为愤怒。审查表明,在恒河的水进入水净化并流入过滤元件之后,当它从出口流出时,它就会变得透明。提交杯子后,水质显然与De -Water一样。博客作者在该地区喝了它,并评论说“没有奇怪的气味,几乎和矿泉水一样。”许多当地人邀请它品尝它,他们得到了许多赞美。
以前,Midea净水器的一系列评论和促销非常明显。在马来西亚,Direkthey将覆盖有浮游生物的黄色“鳄鱼浴水”覆盖,并通过清洁水进行过滤以产生冰上的美国人。在Xishuangbanna中,挑战吃木汁的箭头,将其与水混合,然后用饮用水清洁,然后用它煮茶。目前,这个系列仍然更新。根据官方声明,下一站将由网民决定,而“地狱水平”,例如南极冰川融化水,死海高盐湖水和火山温泉,列入了所有列表。
在海外市场上总是低调的Midea发生了什么?
不到一万分之一的客户投诉
从2020年3月到现在,Midea U形窗户机器在北美的市场上已经不到6年了,总销量超过170万辆。根据Aauthority平台的报告,该产品的客户投诉的总评论在北美只有152个案例,价值不到总销售额超过170万台的五个,并且客户投诉率明显低于行业水平。
BT Finance发现了AHRI,ACCA和其他机构在北美家电行业的报告。空调生产的平均客户投诉率北美的TS通常在3%至8%之间,也就是说,每100种产品有3-8个投诉。投诉的主要原因包括销售后的安装问题,性能问题,噪音和服务。其中,由于安装不当,冷却,高噪声或频繁失败的不良影响,高达40%,以及功能性问题,例如冷却不足,高能消耗和不准确的控制账户账户账户30%。
该报告表明,不同品牌的客户投诉率存在显着差异,这些品牌通常与销售后的政策,质量控制和政策有关。客户对高端品牌的投诉率相对较低,并且客户的投诉率通常约为2%-5%,但产品价格相对较高。中档品牌的投诉率接近该行业的平均值5%-7%。低成本品牌的投诉率很高,高达8%-12%。
从电流来看MIDEA的空调品牌的定位,在北美,这个主要市场处于中等成本效益的市场,价格比北美本地品牌(如Carrier和T Trane)低20%-30%,但比东南亚的一些品牌高。自进入北美市场以来,MIDEA空调一直在迅速发展,其市场共享持续上升。根据2023年的数据,MIDEA通过其自己的OEM品牌与合作(例如运营商和GE OEM)的价格约为北美空调市场的8%-12%。便携式空调和窗户空调市场的表现良好,市场部分约为15%-20%。
如今,MIDEA自己的空调在北美拥有近30%的市场,而2023年频率转换器的销售收入逐年增加了120%以上。在亚马逊平台上,共享窗口机市场的排名属于顶部。在移动空气conditi方面Oners,移动空调频率可变的销售收入同比增长超过140%,达到2023年。
MIDEA空调在北美空调领域(约30%)处于领先地位,并继续通过高增长类别(逆变器窗户机,移动空调)和OBM方法扩展。尽管空调市场的总体共享尚未清楚地披露,但大型家具市场的19.6%和三位数率增长的组成部分表明,北美已成为美国海外的主要战场。
MIDEA在回忆起召回事件时说,受召回公告影响的U形窗口窗口没有主要缺陷和缺陷,例如设计,材料或制造过程,影响正常使用,产品能源效率或导致偶然的安全性,个人伤亡。该产品主要在美国和加拿大出售。专业人士Duct在离开工厂之前先进行严格的质量控制方法,并获得了北美强大的产品认证组织CSA安全认证(加拿大标准协会)。 IT检查报告证明该产品符合北美市场的产品标准。同时,MIDEA表示将为可能受到影响的用户提供,包括但不限于退款和退货,自助维修零件,免费现场检查和维修服务。
海外业务在哪里消失了?
MIDEA集团是中国海外最早的公司之一。在1980年代初,Midea开始出国,在家中出售小小的Manners,例如东南亚和中东的电力迷通过外交贸易出口。这是国际化的最初尝试。 1991年,MIDEA在最前沿获得了自己的进出口权,并开始直接参加国际贸易。但是,在早期这次探索的舞步,MIDEA主要集中在廉价劳动和OEM上,其品牌的影响力较弱。
21世纪的头十年是MIDEA国际化的初始阶段。 MIDEA于2001年加入我的国家在WTO加入,加速了另一个国家的布局,并建立了一个国际商业部门,专注于扩大东南亚和拉丁美洲的市场。 2006年:建立了国外生产的第一个基地(制造稻米炊具,电动风扇等),以降低关税和物流成本。 2007年:它与承运人合并了冒险,并进入了北美空调市场(主要是在第一阶段制造OEM),并试图通过联合合作进入欧洲和美国的高端市场。
2010-2016是MIDEA全球化的加速阶段。例如,在2010年,在埃及建立了一个生产基地,以覆盖中间的市场东方和非洲。 2011年:在拉丁美洲获得股票股权股权的51%并加强本地化布局。 2016年:获得日本的白色商品业务,获得品牌许可和基本技术,例如压缩机技术。同年:获得德国工业机器人巨头Kuka来增强智能制造能力并扩大欧洲市场。在此期间,MIDEA通过融合和获取迅速捕获了品牌,技术和渠道,并从“全球运营”中的“到达中国”转变为“全球运营”。
迄今为止,MIDEA集团在全球占有43个制造场,其中有4个是生产中的,其中4个在2025年正在建设中。北美的生产能率率为50%-60%,国外的全球MIDEA布局早些时候获得了。
经过大约40年的深层耕种,海外Midea的商业发展迅速,其规模和增长率是国外领先的公司之一。 2023年,MIDEA达到1509亿美元UAN,一年增加了5.79%,提供总收入比例超过40%。
2024年,海外收入为1690.3亿元人民币,每年增长12%,占总收入的41.5%,美国收入近335亿元人民币,价值约8.2%。在2025年第1季度,海外业务导致了总收入增长,海外收入增长率高于国内收入的增长率,促使集团的总收入增长20.61%,达到1284亿元人民币,在国外有41.9%的企业帐户。
以此为例,希腊是一家白人商品公司的前数,在2024年,外国业务收入为282亿元人民币,不到MIDEA的五分之一,总收入的比例仅为18.7%,使其仅在海外市场收入在海外的前三名白人商品公司,占低于20%。尽管国外收入帐户连续两年有超过50%以上,但总体收入基础小于MIDEA,M海外的Arket收入不如MIDEA好。
随着国内市场的竞争不断上升,海外市场将是前三名白色商品的另一个主要战场。尽管MIDEA和Haier在海外的业务遍布整个时期,但Gree的海外业务发展相对较慢,并且预期出口空调会阻止全球化的速度。今天,它已成为离开国外的前三名之一。
MIDEA的当前平均部分约为4%-5%,距离其15%以上的目标仍然很远。这可能就是为什么MIDEA在不久的将来加强了海外市场促销的原因。毕竟,仅通过确保市场共享超过15%,我们就可以确保我们可以将世界排名前三排名。
对公众舆论的反应不足
在美国的快速阶段,许多负面的公众意见也相互影响。例如,热水器泄漏的事件,“强迫工作离开”不长以前,以及这种纪念活动的事件。
作为家庭电器行业的负责人,MIDEA集团是一家全球业务,年收入超过4000亿元人民币。它的产品覆盖了全球200多个国家,并为数亿个家庭提供服务。任何链接的问题都可以加剧。公众舆论的高回忆来自许多因素,例如业务规模,管理变更和行业特征。简而言之,业务量太大,塔塔克的实力将继续增加,消费者对MIDEA产品质量的期望更高。
海外企业帐户超过40%,文化冲突和遵守不同市场的危险容易受到争议,同时,在海外企业销售后的服务小于国内商店,并且很难确保外国市场的销售后服务能够达到国内水平。
2025年3月,“强迫工作的工作在18:20“事件,每天的受试者读数数量超过4,900万。由于聪明的(面部识别 +出口警告)与表演有关,要求使用“无形的加班”。冯·洪博(Fang Hongbo)总统说,95%的加班工作是形式主义的。总体上,95岁后员工逐渐逐渐成为了Z型的MGA雇员逐渐成为了Z型竞争,因此,越来越多地启动了一代人的行为,这是一代人的一代人,这是一代人的一代人,这一范围是一代人的一代人。时间“在比利万(Biliwan)的活动,与管理层的“斗争伦理”相撞。
最近,最近对眼睛更具吸引力的促销活动的“将要战斗的净水器”在视觉上非常有影响力,并且充满了营销效果,但它们也很容易使买家感到“过度刺激”的印象。在参加恒河战的Midea净水视频下,许多网民发表评论,例如“即使数据符合标准,我仍然不想D溜冰场从心理上”,“为什么这种肮脏的水每天都不会改变?
人们说,中高纯净的水恒河和鳄鱼浴水是极高的水质污染,只能通过反渗透技术有效地清洁。测试的设备是使用反渗透技术的Midea Xinghe采矿净水器2.0。官方网站活动价格起价为2,599元,全国补充价格为1,871元。它配备了两个过滤器元素:新鲜的矿石滤水器元素1年补充(299元/公共)和5年交换的RO膜过滤器元素(999元/公共)。
《卫报》认为,在营销计划中,没有办法提出相关的公众舆论,这将大大降低e自身的影响。营销仍应关注产品本身的消费者。
Guyak卫队指出,当公众发生基本意见时,6小时金规则的快速6小时响应机制尤为重要。在第一层危机的情况下,请道歉1小时并提供解决方案,请在3小时内澄清并证明这一点。这不仅可以反映公司的快速响应能力,而且公众的意见也尽快保持平静。
除了自己产品的质量外,用户声誉的创建也很重要。正确有效地处理公众舆论是用户声誉积累的重要组成部分。
本文是原始BT财务文章。未经许可,它不得使用,复制,传播或改编。如果它产生了斯科里格(Scurryag),将承担法律责任。
5月-Set | Meng Xiao返回Sohu,看到更多